سامانه ۱۳۷

پرش به محتوا

Main Menu

همه چیز درمورد سامانه ۱۳۷

به تازگی شهرداری تهران سامانه‌ای به نام سامانه ۱۳۷ را ایجاد کرده‌ است که توانسته، در رویکردی نوین با به کار بستن دانش فناوری داده‌ها و با بهره‌گیری از توان متخصصان داخلی در مدیریت شهری، به انجام دقیق امور شهری با مشارکت فعال شهروندان بپردازد.

از مزایایی که این سامانه دارد می‌‌توان به کم شدن ترددهای درون شهری و آلودگی هوا،‌ صرفه جویی در وقت و هزینه،‌ ارتباطی آسان، یکسان و در طول شبانه روزی اشاره کرد.

قابلیت که باعث شده این سامانه بسیار مورد قبول مردم واقع بشود آن است که درخواست های ثبت شده به صورت شفاف قابل پیگیری می‌باشد و اگر به آن رسیدگی نشده باشد، فرد می‌تواند علت عدم انجام آن را پیگیری کرده و از اطلاعات مطلع شود. علاوه بر این همه مدیران دستگاههای وابسته به شهرداری و شهرداران مناطق و سازمان های تابعه شهرداری از طریق این سامانه در جریان مسائل و مشکلات مردم قرار می‌گیرند و در رفع مشکلات آن‌ها از هیچ تلاشی فروگذار نمی‌کنند.

ضمن اینکه مدیریت شهری می‌تواند با توجه به تماس های ثبت شده مردمی دراین سامانه، به آسیب شناسی در مورد بیشترین مشکلات شهری و برنامه ریزی لازم در جهت رفع مشکلات مردمی بپردازد.

اهداف سامانه ۱۳۷

سامانه ۱۳۷ هدفش ایجاد زمینه برای مشارکت شهروندان در مدیریت شهری بوده است وقصد هدایت رفع مشکلات و معضلات شهری و مدیریت غیر مستقیم مردم بر شهر و دریافت دیدگاه‌ها و نقطه نظرات شهروندان در خصوص مدیریت شهری با رویکرد خدمات رسانی مطلوب‌تر به شهروندان و ایجاد ارتباط بیشتر شهروندان با مدیران ارشد شهرداری دارد.

فواید سامانه

این سامانه ۱۳۷ باعث شده حوزه مدیریتی دارای برکات و فواید ویژه‌ای در مدیریت شهری بشود که از جمله به ایجاد مرکز هدایت و کنترل، ساماندهی فوریت‌های خدمات شهری، شناخت مسائل و مشکلات مبتلا معروف می‌باشد. علاوه بر این می‌توان گفت پل ارتباطی بین شهرداری و شهروندان است.

تماس با سامانه ۱۳۷

شماره تلفن سه رقمی ۱۳۷ متعلق به شهرداری بوده و شهروندان می‌توانند برای اعلام درخواست‌های خود در تمامی حوزه‌های مربوط به شهرداری با آن تماس بگیرند و به راحتی با اپراتورها درخواست خود را مطرح کنند که هرچه سریع‌تر تر مشکل خود را از طریق این سامانه رفع کنند.

اکنون این سامانه با شعار (سرعت، دقت، صحت) در راستای اصول شهروند مداری و محله گرایی و مشارکت مردمی با با ۶۰ خط تلفن، ۴۴ اپراتور، در هر شیفت با ۲ سایت ثبت خبر و یک سایت بازخورد با ۲۲ نفر و ۷ هزار تماس روزانه، بصورت ۲۴ ساعته در خدمت شهروندان می‌باشند.

اگر برای شهرداری محل خود، در هر جای ایران که باشد، برای رسیدگی و حل مشکلاتی که در شهرتان دارید، کافی است از همند، بخواهید تا سامانه‌ی ۱۳۷ را مخصوص برای شهر و یا محل شما، طراحی کند.

خدمات

خدمات شهری

خدمات حمل و نقل و ترافیک

خدمات مالی

خدمات فرهنگی و اجتماعی

معرفی اپـلیکیـشــن ۱۳۷

این نرم افزار وظیفه اطلاع رسانی و برقراری ارتباط مردم با مسئولین را برعهده دارد و به صورت ۲۴ ساعته در اختیار افراد می‌باشد. سامانه تلفن گویا ۱۳۷ توسط دپارتمان برنامه نویسی تحت وب مجتمع برنامه‌نویسی ایرانیان با برند ایراکد طراحی شده و هم اکنون در بسیاری از شهرداری‌ها استفاده می‌شود. قابلیت‌های فراوان این نرم افزار باعث جلب نظر بسیاری از شهرداری‌ها شده است که از این سامانه در مجموعه خود استفاده نمایند.

دریافت مشاوره مجانی

۰۱۱-۳۳۲۰۵۵۷۳

اپلیکیشن ۱۳۷ چه کاری انجام می‌دهد؟

در این سامانه کلیه امور مربوط به خدمات شهری که عبارت انداز آسفالت معابر اصلی و فرعی، کوچه ها و جدول کشی خیابان های سطح شهر، فراهم آوردن بستر مناسب جهت فعالیت و عبور مرور معلولان عزیز را شامل می‌شود.

رسیدگی ومراقبت از فضاهای سبز سطح شهر از طریق آبیاری و کودهی منظم، هرس به موقع درختان و سم پاشی های زمستانه جهت جلوگیری از بیماری ها و آفات درختان از دیگر فعالیت های شهرداری‌ها بوده که در اپلیکیشن ۱۳۷ مدیریت شهری تعبیه شده است.

حل و رسیدگی کلیه مشکلات وسایل حمل ونقل عمومی همانند مترو ،تاکسی و اتوبوس های شهری، به‌علاوه نظارت و رسیدگی بر سلامت فنی وسایل نقلیه عمومی همانند تحلیل سن فرسودگی وسایل حمل ونقل عمومی جهت جلوگیری از الودگی هوا از دیگر وظایف شهرداری ها در سامانه ۱۳۷ می‌باشد.

هدف از ساخت این اپلیکیشن

شهرداری های برتر جهان با علم به تحولات اخیر در عرصه خدمات و تعاملات اجتماعی، در راه تحقق اهداف کلان مدیریتی خود، با استفاده از فناوری داده‌ها و ارتباطات، دست به راه‌اندازی سامانه‌های نوین شهری در حوزه‌های مدیریت، اجرا و نظارت خود زده‌اند. اپلیکیشن ۱۳۷ با هدف صعود مشارکت شهروندان در مدیریت شهری و کمک به رفع مشکلات و معضلات شهری و مدیریت غیر مستقیم مردم بر شهر، علاوه بر این دریافت دیدگاه‌ها و نقطه نظرات شهروندان با رویکرد خدمات رسانی مطلوب و ایجاد ارتباط مستمر و موثر با مدیران ارشد شهرداری، راه اندازی شده است.

دموی اپلیکیشن ۱۳۷

سامانه ۱۳۷، از سه بخش تشکیل شده است، اپلیکیشن و سایت و تلفن. هرکاربر می‌تواند، درخواست خود را به سامانه به یکی از این سه روش، ارسال کند و بعدا پیگیری کند. جواب سوالات کاربران عزیز نیز، در پنل ادمین توسط اپراتور، داده خواهد شد.

سفارش اپلیکیشن

بلاگ

اپلیکیشن فروش‌رسانیگاهی چیست | طراحی اپلیکیشن فروش‌رسانیگاهی

اپلیکیشن آموزشی چیست؟ | طراحی اپلیکیشن آموزشی

اپلیکیشن شرکتی چیست | طراحی اپلیکیشن شرکتی

هرچیزی که در مورد سامانه تسهیلات حامی باید بدانید

دیگر مقالات

۲ دیدگاه دربارهٔ «سامانه ۱۳۷»

زرین

۱۴۰۱-۰۹-۱۳ در ۳:۲۷ ق.ظ

سلام با گذشت سالیان متوالی از نوع صدور پروانه در شهرداری قم متاسفانه هنوز شیوه های قدیمی و مبتنی بر سر در گم کردن ارباب رجوع و اخذ مبالغ واقعا بیهوده از مردم شریف و مظلوم قم با وجود راهکارهای مناسب تر هنوز سعی و پافشاری در نوع پاسخ طبق روال گذشته وجود دارد . مردم گناه دارند و مطمئنا بعد از اصلاح …

پاسخ

ا

۱۴۰۱-۱۰-۰۳ در ۱۰:۲۹ ق.ظ

سلام, با این سامانه تماس گرفتیم با اینکه ۲ بار سلام تکرار کردیم اصلا جواب سلام ندادند و یک جوری رفتار کردند انگار کلا دوست نداشتند کسی تماس بگیره (اپراتور به اصطلاح یک مرد بود) البته یک راهنمایی سرپایی برای این سامانه پرسنل خانم باشند بهتره یک کم با حوصله تر جواب میدند … اما به هر حال بازم فعلا کاچی بهتر از هیچی …

پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دیدگاه *

نام*

ایمیل*

وبگاه

ذخیره نام، ایمیل و وبسایت من در مرورگر برای زمانی که دوباره دیدگاهی می‌نویسم.

شرکت نوآوران نرم‌افزار آینده پارسیان در سال ۱۳۹۵ با گرد آمدن جمعی از جوانان علاقه‌مند و متخصص در حوزه فن‌آوری داده‌ها برای ارتقای کیفیت کسب و کار آنلاین بنیان‌گذاری شد.

Instagram Linkedin Twitter Pinterest

خدمات همند

دسترسی سریع‌تر

نیاز به مشاوره دارید؟

دریافت مشاوره بدون هزینه

Copyright © | تمامی حقوق متعلق به همند می باشد.